Claimer

FÅ KOLL

Jag har fått ett beslut

Har försäkringsbolaget fattat beslut i ditt ärende? Här får du hjälp att förstå vad beslutet innebär, vad det bygger på och vad som kan vara viktigt att kontrollera.

KORTFATTAT

  • Läs vad bolaget faktiskt har beslutatEtt beslut kan handla om både rätten till ersättning och hur stor ersättningen blir.
  • Titta efter motiveringenAv brevet ska du kunna förstå hur försäkringsbolaget har kommit fram till sitt beslut och vilket försäkringsvillkor det grundar sig på.
  • Ett beslut behöver inte vara sista ordetOm du anser att något blivit fel kan du begära att försäkringsbolaget omprövar beslutet.

Tre saker att kontrollera i beslutet

  • Börja med själva beslutet

    Vad har försäkringsbolaget tagit ställning till? Har du fått ersättning, fått avslag eller har bolaget gjort en bedömning av exempelvis medicinsk invaliditet eller ärr?

    Börja med att skilja på vad som faktiskt är beslutat och övrig information i brevet.

  • Förstå varför

    Ett skriftligt beslut bör vara skrivet så att du kan förstå hur bolaget har kommit fram till sin bedömning och vilket försäkringsvillkor beslutet bygger på.

    Om motiveringen är oklar kan du be försäkringsbolaget att förklara den.

Kontrollera vad beslutet bygger på

Titta på vilka uppgifter och underlag som ligger bakom bedömningen. Stämmer uppgifterna? Saknas något? Har bolaget och du samma bild av vad som hänt och vilka besvär eller konsekvenser skadan har medfört?

Om något är fel eller saknas kan det få betydelse om du senare vill begära en omprövning.

Du kanske också är intresserad av